1. Responsable del tratamiento
- Responsable:
- Nomad Flight S.L.
- NIF:
- B04873188.
- Domicilio:
- C/ Rafael Alberti, 23, 04004 Almería.
- Teléfono:
- 950 821 030.
- Correo electrónico:
- info@nomadflight.com.
2. Datos que podemos tratar
Según la gestión solicitada, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto.
- Datos familiares, profesionales, de nacionalidad, residencia y circunstancias del viaje.
- Datos de reserva, facturación, cobro y relación contractual.
- Datos contenidos en el DNI, pasaporte y demás documentación necesaria para viajar.
- Comunicaciones mantenidas por formulario, correo electrónico, teléfono o mensajería.
- Datos técnicos de navegación y, cuando corresponda, preferencias sobre comunicaciones comerciales.
- Datos relativos a la salud cuando sean necesarios para una solicitud de visado, asistencia, cancelación o siniestro y exista una excepción válida a la prohibición general de tratarlos.
- Declaraciones relativas a condenas o infracciones cuando las exija una autoridad migratoria y su tratamiento cumpla los requisitos del artículo 10 del RGPD y de la legislación aplicable.
Nomad Flight no solicitará datos especialmente protegidos que no sean necesarios para la gestión concreta. Una fotografía ordinaria incluida en un documento de identidad no se utilizará para reconocimiento facial ni para identificación biométrica.
3. Finalidades y bases jurídicas
Consultas, citas y propuestas
Trataremos los datos para responder consultas, concertar citas y preparar propuestas. La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o, para consultas generales, el interés legítimo en atenderlas.
Reservas y prestación de servicios de viaje
Trataremos los datos necesarios para preparar, contratar, gestionar y hacer seguimiento del viaje, incluidos transportes, alojamientos, cruceros, seguros y servicios complementarios. La base jurídica es la ejecución del contrato o la adopción de medidas precontractuales y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
Visados y autorizaciones de viaje
Trataremos los datos y documentos necesarios para cumplimentar y presentar solicitudes ante autoridades migratorias, consulados, embajadas y plataformas oficiales. Los datos ordinarios se tratarán por ser necesarios para ejecutar el servicio contratado. Si el formulario exige información sobre la salud, solicitaremos el consentimiento explícito de la persona afectada.
Si una solicitud oficial exige información relativa a condenas, infracciones o procedimientos penales, solo se tratará cuando se cumplan las condiciones establecidas por el artículo 10 del RGPD y la legislación aplicable. El consentimiento de la persona interesada no sustituye por sí solo esas condiciones.
Asistencias, cancelaciones y siniestros
Trataremos los datos y documentos necesarios para ayudar a gestionar una asistencia, cancelación o siniestro y actuar como canal de comunicación y apoyo documental. El tratamiento de datos ordinarios se basa en la ejecución del contrato. Para los datos de salud solicitaremos el consentimiento explícito de la persona afectada. En una emergencia grave, si no puede prestarlo, podrán tratarse los datos imprescindibles para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
Obligaciones legales y defensa de reclamaciones
Trataremos y, cuando proceda, bloquearemos los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo u otras obligaciones legales, así como para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Comunicaciones comerciales
Enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o cuando la normativa permita hacerlo sobre la base de una relación contractual previa. La persona destinataria podrá oponerse en cualquier momento.
4. Datos de acompañantes y menores
El contratante principal puede facilitarnos datos ordinarios de otros viajeros cuando sean necesarios para gestionar el viaje. Nomad Flight pondrá esta política a disposición de los acompañantes y obtendrá directamente de cada adulto el consentimiento explícito que resulte necesario para tratar sus datos de salud. La autorización del contratante no sustituye la del acompañante adulto afectado.
Cuando se trate de menores de edad o de personas sujetas a representación legal, las autorizaciones que correspondan deberán proceder de quien ejerza la patria potestad o representación, sin perjuicio de las reglas especiales aplicables a cada gestión.
5. Destinatarios
Los datos podrán comunicarse, en función de la gestión, a:
- Aerolíneas, navieras, alojamientos, transportistas y demás proveedores del viaje.
- Aseguradoras, corredurías, centrales de asistencia, tramitadores y centros sanitarios.
- Autoridades migratorias, consulados, embajadas y plataformas oficiales de visados.
- Entidades financieras, plataformas de pago, asesores y administraciones públicas.
- Proveedores tecnológicos que presten servicios a Nomad Flight bajo el correspondiente contrato.
Algunos destinatarios, como las autoridades, aseguradoras, navieras o aerolíneas, tratarán los datos como responsables independientes conforme a su propia normativa y política de privacidad. Los proveedores que traten datos por cuenta de Nomad Flight actuarán como encargados del tratamiento.
6. Transferencias internacionales
La contratación de servicios internacionales y la gestión de visados puede exigir la comunicación de datos a destinatarios situados fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos países del itinerario o de destino. Estas transferencias se realizarán cuando sean necesarias para ejecutar el viaje o la gestión solicitada, cuando exista consentimiento explícito si resulta exigible o mediante otro mecanismo válido, aplicando las garantías previstas por la normativa siempre que correspondan.
Determinados proveedores tecnológicos también pueden realizar tratamientos internacionales. Nomad Flight comprobará la existencia de una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía o excepción legal aplicable.
7. Conservación y eliminación
- Las consultas y propuestas se conservarán mientras sean necesarias para atenderlas y realizar su seguimiento razonable.
- Los contratos, facturas y datos de reserva se conservarán durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
- Las copias de documentos de identidad se eliminarán cuando finalice la gestión y dejen de ser necesarias.
- Los formularios y documentos de visado se eliminarán cuando termine la gestión y dejen de ser necesarios. Las respuestas sobre condenas o infracciones no se reutilizarán para futuros viajes.
- La documentación sanitaria se eliminará cuando concluya la asistencia o el siniestro y deje de ser necesaria, sin perjuicio del bloqueo mínimo exigible para atender responsabilidades.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta la retirada del consentimiento u oposición.
- Las pruebas de consentimientos, solicitudes y respuestas podrán conservarse durante los plazos necesarios para demostrar el cumplimiento y defender reclamaciones.
Cuando proceda el bloqueo, los datos quedarán fuera de los usos ordinarios y solo estarán disponibles para autoridades o tribunales durante los plazos de responsabilidad aplicables. Las copias de seguridad se sobrescribirán conforme a sus ciclos técnicos y permanecerán protegidas frente a su uso ordinario.
8. Seguridad y confidencialidad
Nomad Flight aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. El acceso se limita a las personas y proveedores que lo necesitan para cada gestión. Se facilitarán canales adecuados para remitir documentos sensibles y se procurará evitar su envío por canales ordinarios cuando exista una alternativa más segura.
9. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos y retirar su consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores. Para ello pueden escribir a info@nomadflight.com, indicando «Protección de datos», o al domicilio del responsable.
Nomad Flight podrá solicitar información proporcionada y necesaria para verificar la identidad, evitando exigir una copia completa del documento cuando exista un medio menos intrusivo. Las solicitudes se responderán, con carácter general, en el plazo de un mes.
Si la persona considera que el tratamiento infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
10. Veracidad y datos de terceros
Quien facilite datos debe procurar que sean exactos y mantenerlos actualizados. Si proporciona datos de otra persona para gestionar el viaje, deberá hacerlo de forma lícita e informarle de que Nomad Flight los tratará conforme a esta política. Esto no le permite consentir en nombre de otro adulto el tratamiento de sus datos de salud.
11. Redes sociales y cookies
Las interacciones con los perfiles de Nomad Flight se tratarán para atender comunicaciones y publicar información sobre sus servicios. El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies y en el panel de configuración correspondiente.
12. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse por cambios normativos, técnicos o en los servicios. La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.
¿Tienes dudas sobre tus datos o sobre una reserva?
Escríbenos indicando «Protección de datos» o llámanos y lo revisamos contigo.